Kundvagnen

Byte & retur

Byte & retur

Det är viktigt att du vet vad du vill ha så att det inte blir något fel vid beställningen. Om du ångrar ett köp har du 14 dagar på dig att skicka produkterna i retur. Använd originalemballage eller motsvarande – du ansvarar för att en returnerad order framkommer till oss i nyskick. Om vi inte kan sälja varorna till ordinarie pris kan vi inte ta emot returen. Det är inte tillåtet att bryta produkternas individuella förpackning och sedan skicka dem i retur. Däremot kan du öppna Postnords paket och se efter så att allt är i sin ordning.

Reklamation

Om det är något fel på en vara du mottagit kan du naturligtvis reklamera den även efter det att du försökt använda den. Du får pengar tillbaka inom två veckor inklusive dina utlägg för returfrakten om det finns grunder för reklamation. En annan anledning till reklamation kan vara att ditt paket innehåller andra varor än de du beställt. Det ska dock sägas att detta aldrig inträffat under de år vi haft butiken. Kontakta oss innan du reklamerar en vara så går vi igenom förfarandet.